CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
TIỆM GẤU CHOCO
Tiệm Gấu CHOCO luôn nỗ lực mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn để mỗi chú gấu đến tay Quý khách đều vẹn nguyên yêu thương.
1. Phạm vi giao hàng
Tiệm Gấu CHOCO hỗ trợ giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
2. Thời gian xử lý & giao hàng
-
Thời gian xử lý đơn hàng: 1 – 2 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn hàng thành công
-
Thời gian giao hàng dự kiến:
-
Nội thành: 2 – 3 ngày làm việc
-
Ngoại thành & tỉnh: 3 – 5 ngày làm việc
-
⏰ Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, lễ tết hoặc yếu tố từ đơn vị vận chuyển.
3. Phí vận chuyển
-
Phí vận chuyển được tính tự động theo đơn vị vận chuyển và hiển thị khi khách hàng đặt hàng
-
Một số chương trình ưu đãi miễn phí vận chuyển sẽ được áp dụng theo từng thời điểm (nếu có)
4. Hình thức giao hàng
-
Giao hàng tiêu chuẩn qua đơn vị vận chuyển
-
Giao hàng tận nơi theo địa chỉ khách hàng cung cấp
-
Hỗ trợ kiểm tra hàng khi nhận (tùy đơn vị vận chuyển)
5. Trách nhiệm khi giao hàng
Trách nhiệm của Tiệm Gấu CHOCO
-
Đóng gói sản phẩm cẩn thận, đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển
-
Cung cấp thông tin đơn hàng và mã vận đơn cho khách hàng theo dõi
Trách nhiệm của khách hàng
-
Cung cấp địa chỉ và thông tin nhận hàng chính xác
-
Giữ liên lạc với đơn vị vận chuyển trong quá trình giao hàng
-
Kiểm tra tình trạng sản phẩm ngay khi nhận hàng
6. Trường hợp giao hàng không thành công
Đơn hàng có thể bị giao lại cho Tiệm Gấu CHOCO trong các trường hợp:
-
Không liên hệ được với khách hàng
-
Khách hàng cung cấp sai thông tin nhận hàng
-
Khách hàng từ chối nhận hàng không có lý do chính đáng
Trong các trường hợp trên, Tiệm Gấu CHOCO sẽ liên hệ để hỗ trợ xử lý lại đơn hàng.
7. Lưu ý
Tiệm Gấu CHOCO không chịu trách nhiệm với các trường hợp giao hàng chậm do yếu tố khách quan từ đơn vị vận chuyển, tuy nhiên shop sẽ luôn hỗ trợ làm việc với đơn vị vận chuyển để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
💖 Tiệm Gấu CHOCO – Gửi gấu đi muôn nơi, trao yêu thương khắp chốn